ALERTA – É FALSO CONTEÚDO DE VÍDEO QUE PEDE CPF E PAGAMENTO DE TAXA PARA RETIRADA DE ENCOMENDA NOS CORREIOS
Chavantes Notícia
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Cuidado! Novos golpes utilizam vídeos, perfis falsos e Inteligência Artificial para enganar clientes dos Correios
Os Correios alertam sobre o aumento de golpes envolvendo o uso indevido do nome e da marca da empresa, agora com mensagens falsas cada vez mais sofisticadas.
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Além das fraudes via SMS, e-mail e WhatsApp, novas práticas incluem vídeos em redes sociais, criação de perfis falsos e o uso indevido de Inteligência Artificial (IA) para disseminar informações enganosas, orientando falsamente os clientes sobre como regularizar encomendas supostamente “retidas”.
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Essas mensagens fraudulentas direcionam os clientes para páginas falsas, muitas vezes com a logomarca indevidamente utilizada, e solicitam pagamentos de taxas fictícias.
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Como se proteger?
– Use apenas o aplicativo oficial dos Correios:
No app dos Correios, você pode rastrear suas encomendas, pagar tributos de importação com segurança e utilizar outros serviços sem risco de fraude.
– Consulte sempre os canais oficiais:
Verifique o site oficial dos Correios (www.correios.com.br) e os perfis oficiais nas redes sociais para obter informações seguras.
– Desconfie de vídeos e perfis suspeitos:
Fique atento a vídeos, mensagens ou perfis não verificados em redes sociais que mencionem processos de regularização ou pagamento de taxas.
Canais de Atendimento Oficiais
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:
– Central de Atendimento: 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 7282 (demais localidades).
– Fale Conosco: Disponível no site oficial dos Correios.
Para mais informações sobre como evitar golpes, assista ao vídeo oficial dos Correios: